Service / 03 · Zahlung
Zahlung & Zahlungsarten
Welche Zahlungen sind möglich, welche Nachrichten sind echt und wo finden Sie Hilfe zu einer Erstattung? Hier sehen Sie den aktuellen Stand.
Welche Zahlungsarten sind aktuell verfügbar?
Derzeit keine. Auf crtdvapes.de sind Bestellungen und Online-Zahlungen noch nicht freigeschaltet. PayPal, Kreditkarte, lokale Zahlungsverfahren und Überweisung werden aktuell nicht als verfügbare Zahlungsmöglichkeiten zugesagt.
Auch per E-Mail wird derzeit keine reguläre Websitebestellung abgeschlossen. Ein sichtbares Zahlungslogo oder eine allgemeine Beschreibung ist kein Nachweis einer aktivierten Zahlungsart.
Sicher mit Zahlungsfragen umgehen
Offiziellen Kanal verwenden
Beginnen Sie eine Rückfrage über die Kontaktseite oder support@crtdvapes.de. Prüfen Sie den Absender einer Nachricht sorgfältig.
Keine Zugangsdaten senden
Passwörter, Sicherheitscodes, TANs, vollständige Kartendaten und Online-Banking-Zugänge gehören nicht in eine Supportnachricht.
Keine absolute Sicherheitsgarantie
Auch technische Schutzmaßnahmen schließen nicht jedes Risiko aus. Prüfen Sie unerwartete Zahlungslinks und lassen Sie sich nicht zu einer sofortigen Zahlung drängen.
Bestätigung zuordnen
Eine Zahlungsnachricht sollte eindeutig einem nachvollziehbaren Vorgang zuzuordnen sein. Der derzeit geschlossene Shopstatus ist bei einer solchen Prüfung zu berücksichtigen.
Sie haben eine unklare Zahlungsaufforderung erhalten?
- Nicht vorschnell bezahlen: Nutzen Sie keinen unbekannten Zahlungslink und senden Sie keine weiteren Zugangsdaten.
- Nachricht sichern: Datum, Absender und Betreff helfen bei der Prüfung. Schwärzen Sie sensible Angaben in Screenshots.
- Offiziell nachfragen: Schreiben Sie an support@crtdvapes.de und beschreiben Sie, warum die Nachricht unklar ist.
- Bei einer unbekannten Belastung: Wenden Sie sich zusätzlich über den Ihnen bekannten offiziellen Kontakt an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
Fragen zu einer Rückzahlung
Eine Erstattung ist von einer neuen Zahlung zu unterscheiden. Der Ablauf hängt vom Grund des Anspruchs und vom ursprünglichen Vorgang ab. Informationen zu Widerruf, Reklamation und Rücksendung stehen auf der Seite Rückgabe & Erstattung.
Eine konkrete Bearbeitungsdauer oder eine bestimmte zukünftige Zahlungsart wird hier nicht versprochen. Änderungen des Zahlungsstatus werden vor einer Freischaltung veröffentlicht.
Häufige Fragen
Kann ich derzeit mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen?
Nein. PayPal und Kreditkartenzahlung sind derzeit nicht als aktive Zahlungsarten verfügbar.
Kann ich Geld per E-Mail senden?
Nein. Diese Kanäle dienen derzeit nur dem Support. Über sie wird keine reguläre Websitebestellung abgeschlossen oder Zahlung angefordert.
Warum werden noch keine Zahlungsanbieter zugesagt?
Zahlungsanbieter, Kaufabschluss, Datenschutz und Rückzahlungsabläufe müssen vor einer Freischaltung bestätigt sein. Der aktuelle Status ist weiterhin deaktiviert.
Was soll ich bei einer verdächtigen Zahlungsnachricht tun?
Öffnen Sie keinen unbekannten Zahlungslink und geben Sie keine Zugangsdaten weiter. Nutzen Sie den offiziellen CRTD-Kontakt zur Klärung; bei einer unbekannten Kontobelastung kontaktieren Sie auch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
Wo finde ich Informationen zu Erstattungen?
Die gesonderte Seite „Rückgabe & Erstattung“ erklärt die Einordnung von Widerruf und Reklamation sowie den Kontaktweg für eine Rückzahlungsfrage.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie uns zu Zahlungsanfragen an support@crtdvapes.de. Bitte senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder Ausweiskopien.